Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

LEP DOM D.O.O.

Velereč bb, 32300 Gornji Milanovac
E-mail: info@lepdom.org
Telefon: +381 61 151 5471
Veb-sajt: https://lepdom.org

1. Uvod

LEP DOM D.O.O. (u daljem tekstu: „Lep Dom“, „mi“) poštuje privatnost svojih korisnika i posvećuje posebnu pažnju zaštiti podataka o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, čuvamo i štitimo, kao i koja prava imate kao korisnik našeg sajta i online prodavnice.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće podatke o ličnosti:

  • Ime i prezime

  • E-mail adresa

  • Broj telefona

  • Adresa za isporuku i naplatu

  • Podaci o porudžbini i kupljenim proizvodima

  • IP adresa, podaci o uređaju i pretraživaču

  • Podaci o korišćenju sajta (posete, klikovi, stranice)

3. Način prikupljanja podataka

Podaci se prikupljaju kada:

  • izvršite kupovinu putem online prodavnice

  • popunite kontakt formu

  • prijavite se na newsletter

  • kontaktirate nas putem e-maila, telefona ili društvenih mreža

  • koristite naš veb-sajt lepdom.org

4. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • obrada i isporuka porudžbina

  • komunikacija u vezi sa porudžbinama, reklamacijama i upitima

  • slanje obaveštenja o proizvodima, akcijama i promocijama (uz Vašu saglasnost)

  • unapređenje korisničkog iskustva i funkcionalnosti sajta

  • ispunjavanje zakonskih obaveza

5. Pravni osnov obrade

Obrada podataka vrši se na osnovu:

  • Vašeg pristanka

  • izvršenja ugovora (kupovina proizvoda)

  • zakonskih obaveza

  • legitimnog interesa Lep Doma (bezbednost, unapređenje usluga)

6. Marketing komunikacija

Marketinške poruke (e-mail, SMS, Viber) šaljemo isključivo uz Vašu saglasnost.
U svakom trenutku možete opozvati saglasnost putem:

Opoziv saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade pre opoziva.

7. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, analize poseta i unapređenja korisničkog iskustva.

Koristimo i alate trećih strana (npr. Google Analytics) koji mogu postavljati svoje kolačiće u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.

Korisnik može upravljati kolačićima putem podešavanja svog internet pretraživača.

8. Deljenje podataka sa trećim licima

Lep Dom ne prodaje i ne iznajmljuje Vaše podatke trećim licima.

Podaci se mogu proslediti samo pouzdanim partnerima u svrhu:

  • isporuke robe (kurirske službe)

  • obrade plaćanja

  • analitike i tehničke podrške

Svi partneri su u obavezi da postupaju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

9. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama ili do opoziva saglasnosti.

11. Prava korisnika

Imate pravo da:

  • zatražite pristup svojim podacima

  • zahtevate ispravku ili dopunu podataka

  • zahtevate brisanje podataka („pravo na zaborav“)

  • uložite prigovor na obradu

  • povučete saglasnost u bilo kom trenutku

Zahteve možete poslati na: info@lepdom.org

12. Maloletna lica

Usluge sajta nisu namenjene licima mlađim od 15 godina bez saglasnosti roditelja ili zakonskog zastupnika.

13. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u skladu sa zakonskim ili tehničkim promenama. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati:

E-mail: info@lepdom.org
Telefon: +381 61 151 5471